Auszahlung wird nicht angezeigt

Wenn Sie als Publisher eine Auszahlung beantragt haben, diese aber nicht im Dashboard erscheint oder nicht bearbeitet wird, kann das mehrere Ursachen haben. Hier finden Sie die häufigsten Gründe und Lösungen.

1. Mindestbetrag nicht erreicht

• Auszahlungen sind erst ab einem bestimmten Mindestbetrag möglich (z. B. 20 € oder 50 €, je nach Einstellung).

• Wenn Ihr Guthaben darunter liegt, wird keine Auszahlung angezeigt.

👉 Lösung: Warten Sie, bis der Mindestbetrag erreicht ist, und beantragen Sie dann die Auszahlung erneut.

2. Auszahlung noch nicht beantragt

• Prüfen Sie, ob Sie wirklich eine Auszahlung im Dashboard unter „Geld abheben“ beantragt haben.

• Ohne aktiven Antrag erscheint keine Auszahlung.

👉 Lösung: Im Menü „Geld abheben“ aufrufen, Betrag eingeben und Auszahlung beantragen.

3. Falsche Auszahlungsmethode

• Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Auszahlungsmethode (z. B. PayPal, Banküberweisung) hinterlegt haben.

• Ohne korrekte Daten (z. B. IBAN, PayPal-Adresse) kann die Auszahlung nicht verarbeitet werden.

👉 Lösung: Unter „Profil“ oder „Einstellungen“ die Auszahlungsmethode prüfen und ggf. korrigieren.

4. Auszahlung in Bearbeitung

• Nach Beantragung wird die Auszahlung im Dashboard als „Ausstehend“ angezeigt.

• Je nach Methode kann es ein paar Stunden bis mehrere Werktage dauern, bis sie abgeschlossen ist.

👉 Lösung: Prüfen Sie regelmäßig den Status. „Ausstehend“ bedeutet, dass die Auszahlung bearbeitet wird.

5. Technische Verzögerung

• In seltenen Fällen kann es zu einer Verzögerung bei der Anzeige im Dashboard kommen.

• Die Auszahlung wird dennoch korrekt verbucht, auch wenn sie nicht sofort sichtbar ist.

👉 Lösung: Warten Sie etwas ab und laden Sie das Dashboard neu.

6. Kontakt zum Support

• Wenn Ihr Guthaben über dem Mindestbetrag liegt, Sie eine Auszahlung beantragt haben und diese nach mehr als 3 Werktagen immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Adsovo-Support.

👉 Geben Sie dabei unbedingt folgende Informationen an:

• Ihre E-Mail Adresse

• Datum des Antrags

• Gewählte Auszahlungsmethode

• Betrag

Zusammenfassung

Wenn Ihre Auszahlung nicht angezeigt wird:

1. Mindestbetrag erreicht?

2. Auszahlung wirklich beantragt?

3. Richtige Auszahlungsmethode hinterlegt?

4. Status im Dashboard prüfen („Ausstehend“)?

5. Kurz warten und neu laden?

✅ Sollte das Problem weiter bestehen, kontaktieren Sie bitte den Support, damit Ihre Auszahlung schnell geprüft werden kann.