Meine Auszahlung wird nicht angezeigt oder nicht bearbeitet

Wenn eine beantragte Auszahlung nicht erscheint oder lange offen bleibt, hilft diese Checkliste.

1. Haben Sie die Auszahlung wirklich beantragt?

Eine Auszahlung gibt es erst nach dem letzten Schritt Auszahlung beantragen auf der Vorschauseite. Prüfen Sie den Auszahlungsverlauf unter Geld auszahlen. Steht dort nichts, wurde der Antrag nicht abgeschickt (Auszahlung beantragen).

2. Ist der Mindestbetrag erreicht?

Eine Auszahlung ist ab 50 € Guthaben möglich. Darunter ist der Weg zur Auszahlung gesperrt. Oben auf der Seite sehen Sie, wie viel noch fehlt.

3. Ist der Status "Ausstehend"?

Dann wird Ihr Antrag geprüft. Das dauert in der Regel einige Werktage (Wann wird ausgezahlt?). Sie müssen nichts weiter tun.

4. Wurde der Antrag abgelehnt?

Bei einer Ablehnung wird Ihr Guthaben wieder gutgeschrieben und Sie erhalten eine E-Mail mit dem Grund. Häufige Gründe sind unvollständige oder falsche Zahlungsdaten oder auffällige Klicks. Korrigieren Sie die Angaben und beantragen Sie die Auszahlung erneut.

5. Stimmen die PayPal-Daten?

Die E-Mail-Adresse muss genau die Ihres PayPal-Kontos sein. Prüfen Sie außerdem, ob Ihr PayPal-Konto Zahlungen empfangen kann und nicht eingeschränkt ist.

6. Der Zwei-Faktor-Code wird nicht akzeptiert

Prüfen Sie die Uhrzeit Ihres Smartphones und geben Sie den aktuellen Code ein. Er wechselt alle 30 Sekunden (Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten).

7. Noch Fragen?

Wenn Ihr Guthaben über dem Mindestbetrag liegt und der Antrag nach mehr als drei Werktagen noch immer nicht bearbeitet wurde, schreiben Sie uns ein Support-Ticket (Support kontaktieren). Nennen Sie dabei: