Es kann vorkommen, dass ein Klick, den Sie selbst gesehen oder erwartet haben, in Ihren Berichten nicht erscheint. Dafür gibt es klare Gründe.
Manche Advertiser rechnen pro 1.000 Impressionen (CPM) ab, nicht pro Klick. Bei solchen Anzeigen wird ein Klick nicht als bezahlter Klick gezählt. Publisher erhalten für die sichtbare Einblendung trotzdem ihre Vergütung, und für Interaktionen kann ein kleiner Bonus gutgeschrieben werden (Wie werden Impressionen und Klicks gezählt?).
Ein Klick wird nicht gezählt, wenn:
er von einem Bot oder einem automatischen Programm stammt
die Anzeige nicht sichtbar war
der Klick zu schnell nach der Auslieferung kam oder zu spät, nämlich nach rund einer Stunde
er von einer anderen Internetverbindung kam als die Auslieferung, zum Beispiel nach einem Wechsel von WLAN zu Mobilfunk oder über ein VPN
dieselbe Person mehrfach geklickt hat, auf dieselbe Anzeige oder insgesamt an einem Tag
die Verbindung bereits gesperrt ist
Der Besucher kommt trotzdem auf die Zielseite. Der Klick wird aber weder berechnet noch vergütet (So schützt Adsovo vor Klickbetrug).
Wenn Sie als Publisher oder Advertiser selbst auf Ihre Anzeige klicken, wird das häufig als auffällig gewertet und führt zu Rückbuchungen oder Sperren. Klicken Sie nie auf Ihre eigenen Anzeigen.
Auffällige Klicks, die erst später erkannt werden, können nachträglich zurückgebucht werden. Dann sinkt Ihr Verdienst entsprechend (und die Kosten des Advertisers ebenfalls).
Nach einem Klick kann es kurz dauern, bis er im Bericht auftaucht. Laden Sie die Seite nach einigen Minuten neu.
Schreiben Sie uns ein Support-Ticket mit Datum, Domain und Anzeige (Support kontaktieren).